Телемаркетинг¶
Телемаркетинг — это вид прямого маркетинга, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии.
В более узком смысле, телемаркетинг – это продажа товаров или услуг по телефону.
Телемаркетинг в контексте Smartswitch позволяет выполнять следущую последовательность действий:
- автоматический набор номеров из списка номеров
- проигрывание голосового сообщения при поднятии трубки набранным абонентом
- при заинтересованности набранного абонента (если он не положил трубку) перевод звонка в кол-центр на одного из свободных операторов
- запись разговора
- использование всех перечисленных функций из раздела ДВО.
Пошаговая инструкция по конфигурированию телемаркетинга находится в разделе Конфигурирование телемаркетинга.