Телемаркетинг

Телемаркетинг — это вид прямого маркетинга, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии.
В более узком смысле, телемаркетинг – это продажа товаров или услуг по телефону.

Телемаркетинг в контексте Smartswitch позволяет выполнять следущую последовательность действий:

  • автоматический набор номеров из списка номеров
  • проигрывание голосового сообщения при поднятии трубки набранным абонентом
  • при заинтересованности набранного абонента (если он не положил трубку) перевод звонка в кол-центр на одного из свободных операторов
  • запись разговора
  • использование всех перечисленных функций из раздела ДВО.

Пошаговая инструкция по конфигурированию телемаркетинга находится в разделе Конфигурирование телемаркетинга.

English translation

Also available in: PDF HTML TXT