Конфигурирование АТС¶

• Table of contents
• Конфигурирование АТС
  • Требования
  • Конфигурирование
  • Более сложные сценарии для больших предприятий:
  • Веб-доступ

Описание поддерживаемого функционала находится в разделе АТС.
Ниже показан пример наиболее типичной настройки АТС.

Требования¶

Предположим, в Вашей установке есть такие пиры:

1. Оригинатор: телефонная компания "Поставщик DID".
   Smartswitch соединен с телефонной компанией посредством протокола SIP.
   IP адрес шлюза телефонной компания 11.22.33.44.
   Вашей компании был выделен прямой городской номер 380442396767.
2. Терминатор: поставщик VoIP услуг "Поставщик VoIP терминации".
   Он обеспечивает нас услугами локальных и международных вызовов.
   Он использует протокол H323 и имеет IP адрес шлюза 55.66.77.88.
3. Менеджер Анна.
   Она находится в офисе, динамически регистрируется в Smartswitch, используя имя пользователя SIP/секретный код (anna/123).
4. Менеджер Иван.
   Он находится в офисе, динамически регистрируется в Smartswitch, используя имя пользователя SIP/секретный код (ivan/321).

На этом примере мы Вам покажем, как Вы можете использовать Smartswitch в таких базовых сценариях:

• вызовы с внешнего мира
1. Звонящий из внешнего мира набирает номер 380442396767, присвоенный вашей офисной АТС (реализованную при помощи Smartswitch), и этот вызов поступает к телефонной компании "Поставщик DID".
2. Телефонная компания переключает этот вызов на Ваш Smartswitch.
3. Smartswitch отвечает на вызов.
4. Smartswitch проигрывает голосовое приглашение для введения номера расширения и ждет ввода 5 секунд.
5. Вызов передается менеджеру, когда звонящий вводит его номер расширения. 100 - для Анны, 101 - для Ивана.
6. Если звонящий ничего не ввел в течение 5 секунд - звонок переводится на Анну.

• внутренние вызовы
  - Иван набирает 100 и связывается с Анной.
  - Иван набирает международный номер и вызов маршрутизируется через VoIP провайдера.
  - Анна набирает 101 и связывается с Иваном.
  - Анна набирает международный номер и вызов маршрутизируется через VoIP провайдера.

Конфигурирование¶

1. Конфигурирование терминатора
2. Конфигурирование маршрутизации внешних вызовов
3. Конфигурирование группы пользователей
4. Конфигурирование пользователей
5. Конфигурирование маршрутизации номера 380442396767
6. Конфигурирование оригинатора
7. Проверка маршрутизации номера 380442396767
8. Загрузка аудио приглашения для пользователя

Также можно донастроить ДВО, многие из которых включены по умолчанию.

Более сложные сценарии для больших предприятий:¶

• Виртуальная АТС
• Виртуальная АТС без доступа администратора
• Колл-центр
• Одновременный набор нескольких пользователей при входящем звонке

Веб-доступ¶

Пользователям АТС можно открыть веб-доступ для:

• просмотра статистики
• инициации звонков
• отправки факсов
• использования функций CRM системы
• итд

Подробнее см. инструкцию Предоставление веб-доступа пользователя.