h1. Конфигурирование АТС

{{>toc}}

Описание поддерживаемого функционала находится в разделе [[АТС]].
Ниже показан пример наиболее типичной настройки АТС.

h2. Требования

Предположим, в Вашей установке есть такие пиры: 

# Оригинатор: телефонная компания "Поставщик DID".
*Smartswitch* соединен с телефонной компанией посредством протокола SIP. 
IP адрес шлюза телефонной компания 11.22.33.44.
Вашей компании был выделен прямой городской номер 380442396767.  
# Терминатор: поставщик VoIP услуг "Поставщик VoIP терминации".
Он обеспечивает нас услугами локальных и международных вызовов.
Он использует протокол H323 и имеет IP адрес шлюза 55.66.77.88.
# Менеджер Анна.
Она находится в офисе, динамически регистрируется в *Smartswitch*, используя имя пользователя SIP/секретный код (anna/123).    
# Менеджер Иван.
Он находится в офисе, динамически регистрируется в *Smartswitch*, используя имя пользователя SIP/секретный код (ivan/321).    

На этом примере мы Вам покажем, как Вы можете использовать *Smartswitch* в таких базовых сценариях:
   
* вызовы с внешнего мира      
# Звонящий из внешнего мира набирает номер 380442396767, присвоенный  вашей офисной АТС (реализованную при помощи *Smartswitch*), и этот вызов поступает к телефонной компании "Поставщик DID".
# Телефонная компания переключает этот вызов на Ваш *Smartswitch*.     
# *Smartswitch* отвечает на вызов.   
# *Smartswitch* проигрывает голосовое приглашение для  введения номера расширения и ждет ввода 5 секунд. 
# Вызов передается менеджеру, когда звонящий вводит его номер расширения. 100 - для Анны, 101 - для Ивана.
# Если звонящий ничего не ввел в течение 5 секунд - звонок переводится на Анну.

* внутренние вызовы    
 - Иван набирает 100 и связывается с Анной.
 - Иван набирает международный номер и вызов маршрутизируется через VoIP провайдера.    
 - Анна набирает 101 и связывается с Иваном.
 - Анна набирает международный номер и вызов маршрутизируется через VoIP провайдера.

h2. Конфигурирование

# [[Конфигурирование терминатора телефонии|Конфигурирование терминатора]]
# [[Конфигурирование маршрутизации внешних вызовов]]
# [[Конфигурирование группы пользователей для АТС|Конфигурирование группы пользователей]]
# [[Конфигурирование пользователей для АТС|Конфигурирование пользователей]]
# [[Конфигурирование маршрутизации номера 380442396767]]
# [[Конфигурирование оригинатора телефонии|Конфигурирование оригинатора]]
# [[Проверка маршрутизации номера 380442396767]]
# [[Загрузка аудио приглашения для пользователя]]

Также можно донастроить [[Конфигурирование ДВО|ДВО]], многие из которых включены по умолчанию.

h2. Более сложные сценарии для больших предприятий:

* [[Конфигурирование виртуальной АТС|Виртуальная АТС]]
* [[Конфигурирование виртуальной АТС без доступа администратора|Виртуальная АТС без доступа администратора]]
* [[Конфигурирование колл-центра|Колл-центр]]
* [[Конфигурирование одновременного набора нескольких пользователей при входящем звонке|Одновременный набор нескольких пользователей при входящем звонке]]

h2. Веб-доступ

Пользователям АТС можно открыть *веб-доступ* для:

* просмотра статистики
* инициации звонков
* отправки факсов
* использования функций [[CRM система|CRM системы]]
* итд

Подробнее см. инструкцию [[Предоставление веб-доступа пользователя]].