Project

General

Profile

Маршрутизация через Софтсвитч

В базовом сценарии, описанном в разделе Конфигурирование телемаркетинга мы вызываем приложение Набрать для выполнения исходящего вызова.

Однако вы можете захотеть воспользоваться встроенным приложением Софтсвитч для этой цели.
Это может быть полезным например:

  • для унифицированного сохранения CDR, с возможностью удобно делать отчеты.
    Например, определить сколько вызовов было сделано и на каких терминаторов они ушли.
  • для выполнения Хантинга по набору маршрутов
  • для автоматической подмены набранных и звонящих номеров согласно шаблонам
  • для маршрутизации по цене и другим метрикам
  • для отсечки исходящих вызовов по балансу
  • прочих функций, предоставляемым элементом Софтсвитч

Для конфигурирования такого режима выполните следующие шаги:
1. Замените элемент Набрать в обработчике вызовов, сконфигурированом в разделе Обработчик вызовов для телемаркетинга, на элементы Переключить контекст Софтсвитч.

2. Добавьте специальный оригинатор, который будет содержать правила для маршрутизации, используя инструкцию из раздела Конфигурирование оригинатора в Софтсвич.
Назовите оригинатор fake_for_promotion.
Используйте информацию из раздела Конфигурирование софтсвитча для конфигурирования терминаторов и маршрутизации от оригинатора fake_for_promotion.

Теперь при генерации исходящих вызовов будет выполняться маршрутизация так, как будто звонки генерируются оригинатором fake_for_promotion.
После завершения вызовов, все сгенерированные звонки будут видны в отчетах оригинатора fake_for_promotion.

Also available in: PDF HTML TXT