Обработчик вызовов для телемаркетинга¶

1. Зайдите в Общие->Обработчики вызовов и добавьте новый:

2. Зайдите в режим редактирования созданного обработчика вызовов promotion и сконфигурируйте его следующим образом:

При входе в обработчик вызовов для каждого нового звонка система будет передавать переменную ${CALLEE_ID}, содержащую номер из списка номеров, который мы импортировали в разделе Импорт базы номеров.

Ветвь originate будет использоваться для совершения исходящего вызова.
В этой ветви мы просто вызываем терминатор great_provider_gw1, используя элемент Набрать.
В элемент Набрать мы передаем переменную ${CALLEE_ID}, переданную нам системой.

Ветвь answer будет использоваться для обработки отвеченного исходящего вызова.
В этой ветви мы проигрываем приглашение main_prompt.wav, загруженное в разделе Загрузка аудио приглашения.
В этом приглашении должна быть озвучена информация о предлагаемой услуге/продукте и сказано приглашение ввести "1" для связи с оператором для получения дальнейшей информации.
После этого система ждет 10 секунд ввода DTMF, проигрывая музыку на удержании. В случае, если была нажата цифра DTMF "1", происходит переход в ветвь 1.

В ветви 1 происходит помещение звонка в очередь колл-центра, сконфигурированную в разделе Конфигурирование колл-центра для телемаркетинга