Дилер

Дилер - пользователь Smartswitch, который наделен полномочиями искать и работать с клиентами так, как будто он является владельцем системы.

При этом реальный владелец Smartswitch имеет возможность:
  • определять права доступа для дилера (например, разрешать или не разрешать видеть настройки других дилеров)
  • определять цену предоставляения услуг для дилера
  • ограничивать работу дилера путем поддержки его баланса.
Дилер, в свою очередь, имеет возможность:
  • искать и работать с клиентами напрямую
  • самостоятельно конфигурировать Smartswitch через веб-кабинет для работы со своими клиентами в рамках прав, которые ему предоставил реальный владелец
  • устанавливать цены предоставления услуг для клиентов и выполнять их биллинг
  • использовать отчеты для контроля и оптимизации бизнеса
  • добавлять новых дилеров, образуя иерархическую модель дилеров.

Звонки, совершенные пирами, которые были созданы дилером, будут отображаться в отчетах как непостредственно этих пиров, так и всех их дилеров согласно иерархической модели.
При биллинге звонка будет обновляться баланс пира участвующего в звонке согласно ценам, назначенных дилером, и баланс дилера согласно ценам, назаченных владельцем Smartswitch.
Вне зависимости от того, какие цены укажет дилер для своих пиров, баланс дилера будет обновляться согласно цен, назначенных владельцем Smartswitch.
При проверке баланса для разрешения звонка, проверяется не только баланс пира, а и баланс всех дилеров по иерархии.
Владелец Smartswitch может видеть все настройки сделанные созданными им дилерами, дилеры также могут видеть настройки дилеров, которых они создали, согласно иерархической модели

Режим дилера тесно связан с реализацией решения Виртуальная АТС.
Абоненты вируальной АТС являются дилерами с наделенными владельцем спец. полномочиями для создания новых расширений, конфигурирования ДВО итд.

English translation

Also available in: PDF HTML TXT