Маршрутизация звонков¶
- Table of contents
- Маршрутизация звонков
Маршрутизация - процесс построения таблицы маршрутизации в ответ на параметры входящего вызова согласно текущим статическим настройкам системы, а также динамическим параметрам, таким как Балансы и Показатели телефонного трафика.
Таблица маршрутизации представляет собой сортированный список пиров и параметров для выполнения вызова на каждый маршрут.
Система выполняет Хантинг по найденным и отсортированным маршрутам.
Маршрутизация выполняется следующими приложениями:
Т.е. для того чтоб использовать систему маршрутизации Smartswitch, Вам нужно в Обработчике вызовов воспользоваться одним из этих приложений.
В противном случае, если выполнение исходящего вызова выполняется приложением Набрать напрямую, то вызов не проходит через встроенную систему маршрутизации Smartswitch.
Для проверки таблицы маршрутизации можно воспользоваться инструментом Проверить маршрутизацию, который находится на странице редактирования каждого пира.
Конфигурирование таблицы маршрутизации¶
Поддерживаемые режимы конфигурирования таблицы маршрутизации:
- По списку маршрутов.
Внутри Класса маршрутов Вы должны сконфигурировать список Маршрутов, которые будут активны для всех профилей трафика.
А внутри каждого маршрута можно указать Правила совпадения для трафика для переопределения настроек для определённого профиля трафика.
- По профилю трафика.
Сначала вы должны сконфигурировать Правила совпадения для трафика для выделения определенных профилей трафика.
Затем внутри каждого Правила вы должны сконфигурировать список Маршрутов для каждого профиля трафика.
Выбор конкретного режима конфигурирования зависит от Ваших предпочтений и особенностей бизнеса.
Вы можете использовать оба режима одновременно.
В этом случае, если система не находит ни одного маршрута в одном из режимов, то пытается найти маршруты согласно другого режима.
Если же маршруты найдены в одном из режимов, то поиск маршрутов в другом режиме не выполняется.
Вы можете конфигурировать приоритетность использования режимов.
Также Вы можете использовать опцию базовый класс маршрутов для наследования другого Класса маршрутов.
В этом случае, если система не находит ни одного маршрута в текущем классе маршрутов, то начинает искать в базовом классе маршрутов.
Наследование может выполняться рекурсивно.
Режимы маршрутизации.¶
Система поддерживает следующие режимы маршрутизации:
- Маршрутизация по текущей статической конфигурации системы.
- Маршрутизация по показателям телефонного трафика.
- Маршрутизация по целевым показателям телефонного трафика.
- Процентная маршрутизация.
- Смешанная маршрутизация.
Одновременно используется комбинация вышеуказанных режимов.
Во всех режимах учитываются:
- Класс маршрутов и его содержимое, сконфигурированный на оригинаторе
- параметры Замены номеров на всех вовлечённых пирах
- Тарифный план, сконфигурированный на всех вовлечённых пирах.
В итоговую таблицу маршрутизации не будут включены маршруты, для которых невозможно однозначно определить стоимость. - Контроль прибыльности.
В итоговую таблицу маршрутизации не будут включены маршруты, которые не проходят по Контролю прибыльности. - технологии, сконфигурированные на всех вовлечённых пирах.
Технология для исходящего звонка будет подобрана таким образом, чтобы избежать конвертации Протоколов сигнализации, если это возможно. - Балансы всех вовлёчённых пиров.
В таблицу маршрутизации не будут включены пиры, звонки на которые блокируются по балансу. - заблокированные маршруты Контролёрами.
- а также многие другие параметры
Процедура создания таблицы маршрутизации системой¶
Таблица маршрутизации создаётся в следующем порядке:
- Определяются все возможные пиры для маршрутизации вызова согласно текущим настройкам, Балансам и.т.д.
- Происходит Сортировка таблицы маршрутизации в таблице маршрутизации согласно сконфигурированным Метрикам.
- Cистема исключает некоторые маршруты в соответствии с:
- долями трафика для выполнения Процентной маршрутизации.
- параметром остановить хантинг.
Если в Профиле остановки хантинга маршрута включена опция всегда, то система удаляет из таблицы маршрутизации все маршруты, которые в результате
упорядочивания оказались после данного маршрута.
См. также: