Контроль ретрансляции¶

Контроль ретрансляции используется для протоколов с ненадежной доставкой пакетов, например SIP по UDP.
В таких протоколах, при возникновении проблем с интернет соединением и доставкой пакетов между сторонами диалога, сессия автоматически не завершается.
Стороны пытаются повторно отправлять пакеты друг другу какое-то время в попытке возобновить диалог по звонку или сообщению.

Однако, такая рассинхронизация приводит к тому, что на одной стороне звонок оказывается отвечен, а на другой стороне - нет.
Рано или поздно стороны определяют состояние звонка и синхронизируются, но это может занять секунды или даже десятки секунд.
В результате, будет отличие в биллинговой длительности и стоимости звонка.

При соединении между операторами отличие по нескольким звонкам может быть некритичным и им можно пренебречь на больших объемах.
Однако, важно не пропустить момент когда такая проблема становится системной, т.к. в этом случае разница может достичь колоссальных объемов.
Например, если есть системная проблема в интернет соединении или одна из сторон систематически испытывает перегрузку и не в состоянии обработать все поступающие пакеты.
В этом случае критически важно среагировать и остановить проблемный трафик, чтоб потом не иметь дело с диспутом на круглую сумму.
Как показывает практика, клиенты весьма неохотно признают какую-либо проблему на их стороне, и до последнего не соглашаются погасить диспут, если он оказывается не в их пользу.

Контроль ретрансляции позволяет заблокировать проблемный трафик, не доводя дело до диспута на большую сумму.
Он срабатывает, когда кол-во SIP ретрансляций превышает пороговое значение.
В Отчете по SIP ретрансляциям вы сможете увидеть звонки, по которым сработал контроль.
Если по звонкам выполнялся Захват pcap, то вы сможете скачать pcap файл для дальнейшего определения на чьей стороне есть проблема.