Принцип работы описан в разделе Контроль терминации.
название - придумайте название для вашего контролёра
Опции проверки по звонкам по всему пиру.
включен - включить режим проверки по всем звонкам пира (см. раздел Контролёры)
итерации проверки - см. раздел Контролёры
итерации блокировки - см. раздел Контролёры
порог количества - см. раздел Контроль терминации
порог кол-ва отвеченных - см. раздел Контроль терминации
порог ASR (%) - см. раздел Контроль терминации
порог ACD (мин) - см. раздел Контроль терминации
порог кол-ва FAS - см. раздел Контроль терминации
симуляция блокировки - см. раздел Контролёры
Опции проверки по звонкам по кодам направлений.
включен - включить режим проверки по коду направления (см. раздел Контролёры)
Все остальные опции аналогичны режиму пира.
Коды направлений - зайдите для переопределения настроек для определенного шаблона кода направления.