Система обнаружения колец

Что такое кольцо?

Кольцо возникает в случае если после отправления звонка на поставщика, этот же звонок поступает от клиента.
Если после этого мы снова отправим звонок на какого либо поставщика - то мы замкнем кольцо.
Если ни у кого из цепочки прохождения звонка не включено обнаружение колец - то один и тот же звонок может закольцеваться много раз.

Почему возникает кольцо?

Как правило, из-за настроек биллинга, когда у кого-то из звеньев цепочки происходит маршрутизация не по наименьшей цене.
Это может быть следствием как ошибки в настройках, так и умышленной настройки - например маршрутизация определенных направлений в минус кем-то из звеньев кольца.

Примеры колец

Пример 1.
Мы получаем звонок от клиента А, отправляем его на поставщика Б.
Потом получаем этот звонок опять от клиента А, и отправляем его на поставщика В (например при рандомной маршрутизации).
Поставщик В доставляет звонок конечному абоненту.
В этим случае у нас и у клиента А один и тот же звонок будет виден в текущих сессиях дважды.

Пример 2.
Мы получаем звонок от клиента А, отправляем его на поставщика Б.
Потом получаем этот же звонок от клиента С, и отправляем звонок опять на поставщика Б.
Поставщик Б доставляет звонок конечному абоненту.
В этим случае у нас и у поставщика Б один и тот же звонок будет виден в текущих сессиях дважды.

Пример 3.
Мы получаем звонок от клиента А, отправляем его на поставщика Б.
Потом получаем этот же звонок от клиента С, и отправляем звонок опять на поставщика В.
Поставщик В доставляет звонок конечному абоненту.
В этим случае у нас один и тот же звонок будет виден в текущих сессиях дважды.

Может ли закольцованный звонок быть отвеченным?

Да.
В результате динамической маршрутизации у какого-либо из звеньев кольца, звонок может таки смаршрутизироваться на конечного абонента.

Чем кольца плохи?

  • закольцованность увеличивает PDD звонка.
  • если звонок был отвечен, то ухудшается качество голоса
  • некоторые клиенты могут отказаться оплачивать вам закольцованные отвеченные звонки, мотивируя тем, что у вас проблемы с биллингом и что вы им выставили счет на один и тот же звонок несколько раз.
  • кольцо забирает емкость выделенного канала при интерконнекте и мешает прохождению нормальных звонков.
  • некоторые поставщики и клиенты могут заблокировать интерконнект с вами на длительное время даже при единичном обнаружении колец.

Как Smartswitch борется с кольцами?

В настройках всех пиров и компаний есть опция обнаружение колец с опциями:
  • нет
    Обнаружение колец не происходит
  • обнаруживать
    Система пытается обнаружить кольцо в режиме реал-тайм, то есть непосредственно при маршрутизации вызова.
    Вызов считается кольцом, если уже есть активный вызов с такими же А и Б-номерами, связанный с этим же пиром.
    При обнаружении кольцо записывается в отчет и отправляется письмо на сконфигурированный адрес
  • отбивать
    То же самое, что обнаруживать, но обнаруженные кольца отбиваются.

Эта опция может быть установлена как индивидуально для любого пира/компании, так и для всех пиров/компаний глобально.

English translation

Also available in: PDF HTML TXT