Система может записывать разговор в файл.
Этот файл затем можно прослушать или скачать через личный кабинет пользователя.
Конфигурирование данного ДВО находится в разделе Конфигурирование записи разговоров.
Поддерживаются 2 режима активации данного ДВО: