h1. Не получается скачать файл из личного кабинета

Часто пользователи хотят скачать файл из личного кабинета, например, экспортировать данные о звонках в файл, и затем скачать.
Для корректного скачивания файла нужно чтобы в строке адреса браузера был корректный путь к файлу.
Если вы открыли личный кабинет со сохраненной или переданной вам ссылки, которая содержит служебную информацию о сессии или мусор, который получился вследствие многократного копирования ссылки, скачивание файла может не получиться.
Поэтому необходимо заходить в личный кабинет по чистой ссылке, например https://ваш_сервер/.
Если вы испытаете проблему со скачиванием файла, просто откройте новую вкладку в браузере и зайдите в личный кабинет по чистой ссылке, как указано выше.