h1. Направление вызовов из внешнего мира на колл-центр

Измените обработку вызова на пользователей, описанную в разделе [[Обработка вызовов на пользователей]] следующим образом:

!call_center.gif!

Здесь был использован элемент [[Очередь]].
Дважды кликните мышкой по элеменету _Очередь_ и определите имя используемой очереди - _managers_ - вписав его в поле _очередь_.
Таким образом, входящий звонок из внешнего мира на номер 2396767 попадет в очередь под названием _managers_.