Безусловная запись разговоров¶

Предположим, вы хотите включить запись разговоров для звонков на/от пользователей.

Система позволяет включить или выключить запись разговоров как администратору с различным уровнем глобальности.
Также каждый пользователь через свой личный кабинет может переопределить уазанную администратором настройку, включив или выключив запись разговоров индивидуально.

По умолчанию данный ДВО отключен.

1. Глобальное включение записи разговоров для всех.¶

Включите опцию Настройки АТС -> ДВО -> запись разговоров

2. Включение записи разговоров для всех групп пользователей.¶

Вы можете переопределить настройку из п.1 для всех групп пользователей.
Включите опцию Группы пользователей -> Настройки -> ДВО -> запись разговоров

3. Включение записи разговоров для определенной группы пользователей.¶

Вы можете переопределить настройку из п.2 для определенной группы пользователей.
Включите опцию Группы пользователей (Менеджеры) -> ДВО -> запись разговоров

4. Включение записи разговоров для определенного пользователя администратором.¶

Вы можете переопределить настройку из п.3 для определенного пользователя.
Включите опцию Пользователи (ivan) -> ДВО -> запись разговоров

5. Включение записи разговоров из личного кабинета пользователя.¶

Пользователь может сам переопределять настройку из п.3 из своего личного кабинета.
Зайдите в ЛК и включите опцию Мои настройки -> Мои настройки -> ДВО -> запись разговоров

English translation