h1. Генерация вызовов

{{>toc}}

h2. Способы генерации

Вызовы могут генерироваться:
* вручную
* автоматически по расписанию в определенное время

h2. Схемы применения.

* [[Телемаркетинг]]
* [[Тестирование поставщиков]].

Для этих схем подготовлены стандартные [[Алгоритмы генерации вызовов]].
Используя их, легко выполнять повседневные задачи без дополнительного конфигурирования.

Кроме этого, вы можете создать свой собственный [[Алгоритмы генерации вызовов|Алгоритм генерации вызовов]], который будет отличаться от стандартных.
В нем вы сможете сконфигурировать схему совершения исходящего звонка, и какие будут совершаться действия, когда вызываемый абонент поднимет трубку.
Как минимум, легко сконфигурировать проигрывание сообщений и IVR.

h2. Принцип работы.

Специальное фоновое приложение каждую секунду проверяет включенные на веб-интерфейсе [[Генераторы вызовов]].
В случае, если указано _Расписание_, также проверяется расписание, чтоб удостовериться, что подходящие условия для запуска наступили.

При обнаружении генератора с подходящими условиями для запуска (время активации, расписание, итд), приложение запускает генерацию вызовов согласно конфигурации этого генератора вызовов через [[Интерфейс приложений AMI]].

Если сконфигурирована паралелльная генерация вызовов на несколько номеров, то система генерирует исходящие вызовы параллельно, но не более, чем _кол-во звонков в обзвоне_ за 1 итерацию.
Между итерациями система делает паузу длительностью _пауза между обзвонами (сек)_, если указано.

Для каждого исходящего вызова система запускает сконфигурированный в [[Алгоритмы генерации вызовов|Алгоритмах генерации вызовов]] _обработчик вызовов_.

После генерации всех вызовов для данного триггера, система отключает его.
Если стоит флажок _удалить после обработки_, то система удаляет этот триггер вызовов.
Если указан параметр _повторить обзвон через (сек)_ - то обзвон начнется автоматически заново через указанное кол-во секунд.

Если установлена опция _удалить номер после успешного дозвона_, то после успешного дозвона номер удаляется из набора номеров.

[[Call generator|English translation]]